Das Institut
Das 1969 gegründete und seit 2006 von Univ.-Prof. Dr. Andrea Gröppel-Klein geführte Institut für Konsum- und Verhaltensforschung (IKV) untersucht aus interdisziplinärer Sicht, wie Produkte, Marken und Dienstleistungen entsprechend der Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden und ihrer Lebenswelten gestaltet werden können. Besondere Forschungsschwerpunkte liegen u.a. auf der Frage, wie die Ladengestaltungen stationärer Geschäfte bzw. von Online-Shops auf die Konsumenten und ihr Entscheidungsverhalten wirken. Ebenso spielen innovative Aspekte der Produkt- und Kommunikationspolitik eine große Rolle, z.B. mit welchen Chancen und Risiken personalisierte Werbung im Internet, der Einsatz virtueller Models und Chatbots sowie der Blockchain Technologie einhergehen. Neben Interviews und Experimenten kommen Methoden wie Eyetracking, elektrodermale Reaktionsmessung oder Reaktionszeitmessungen zum Einsatz.
